Apa yang wg96 Kumpulkan Semasa Anda Mendaftar
Apabila anda membuka akaun wg96, kami memerlukan maklumat asas untuk mengendalikannya: nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan negeri tempat anda bermain. Anda memilih kata laluan sendiri, dan hanya anda yang perlu tahu. Kami turut merekodkan model peranti, pelayar web dan alamat IP yang digunakan semasa pendaftaran, kerana maklumat ini membantu kami mengesan sebarang log masuk yang mencurigakan.
Maklumat pembayaran terhad kepada apa yang ditunjukkan oleh transaksi itu sendiri. Bagi deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking atau Pindahan Bank, kami hanya melihat jumlah, nombor rujukan dan nama yang didaftarkan pada akaun penghantar. Kami tidak pernah melihat PIN dompet, kata laluan perbankan dalam talian atau TAC anda, dan tiada kakitangan wg96 yang akan meminta maklumat tersebut daripada anda.
Sebaik sahaja anda mula bermain, wg96 menyimpan rekod pertaruhan, keputusan putar, tuntutan bonus dan tempoh sesi anda. Data inilah yang membuktikan pusing ganti anda apabila menuntut cashback atau naik ke tahap VIP yang lebih tinggi.
Mengapa wg96 Meminta Dokumen Pengenalan Diri Anda
Pengesahan dilakukan sekali sahaja, sebelum pengeluaran pertama anda. Anda hanya perlu memuat naik satu dokumen: Kad Pengenalan Nasional (NID), Pasport atau Lesen Memandu. Semakan dijalankan dalam kawasan akaun anda dan mengambil masa lebih kurang 12 jam, dan live chat boleh memberitahu statusnya pada bila-bila masa.
Semakan ini wujud atas dua sebab. Pertama, wg96 perlu mengesahkan bahawa setiap pemain berusia 18 tahun ke atas dan bermain atas nama sendiri. Kedua, nama pada akaun wg96 anda mesti sepadan dengan nama pada akaun bank atau e-dompet yang anda gunakan untuk pengeluaran. Ketidakpadanan nama adalah punca paling biasa pembayaran tertangguh, jadi muat naik gambar yang jelas pada kali pertama agar proses ini hanya perlu dilakukan sekali sahaja.
Cara wg96 Menggunakan Data Permainan Anda
Rekod permainan digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan, mengkreditkan bonus deposit pertama 200% sehingga RM1,000, mengenakan syarat pertaruhan 15× pada baki yang betul, serta membayar cashback harian 1.2% tanpa anda perlu membuat tuntutan. Rekod yang sama turut menentukan kemajuan VIP anda, jadi sebarang jurang dalam rekod putar boleh menjejaskan pendapatan anda.
Kami turut menganalisis corak. Aliran pertaruhan luar biasa, peranti yang dikongsi, atau beberapa akaun yang dibiayai daripada e-dompet yang sama akan disemak oleh pasukan risiko kami bagi memastikan bonus dan hadiah kekal dalam had peraturan yang ditetapkan. Jika semakan mendapati kesilapan yang tidak disengajakan, ia akan diperbetulkan dan akaun diteruskan seperti biasa.
Perbualan sokongan dilog supaya ejen lain dapat menyambung semula kes anda tanpa meminta anda menjelaskan semula dari awal.
wg96 tidak menjual data peribadi, dan kami tidak menyerahkan nama, nombor telefon atau rekod permainan anda kepada mana-mana rangkaian pengiklanan.
Siapa Lagi yang Melihat Maklumat Anda
Lima kumpulan, dan tidak lebih daripada apa yang diperlukan untuk bahagian kerja masing-masing:
- Rakan pembayaran dan perbankan, yang memerlukan jumlah dan nama akaun untuk memproses wang. Deposit biasanya masuk dalam masa lebih kurang 3 minit dan pengeluaran lazimnya selesai dalam masa kira-kira 23 minit.
- Pembekal pengesahan dan semakan penipuan, yang hanya melihat dokumen yang anda muat naik dan keputusan semakan tersebut, bukan rekod permainan anda.
- Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, Red Tiger, CQ9, Ezugi, JDB dan FA Chai, yang hanya menerima token sesi dan jumlah pertaruhan sahaja.
- Rakan pengehosan dan keselamatan yang memastikan platform wg96 beroperasi dengan lancar, tertakluk kepada kontrak yang mengehadkan tugas mereka kepada perkara itu sahaja.
- Pihak berkuasa, apabila terdapat permintaan sah atau kewajipan perjudian yang memerlukannya, dan hanya untuk rekod tertentu yang diminta.
Tempoh Penyimpanan Rekod wg96
Kami menyimpan rekod hanya selagi ia masih diperlukan. Jadual di bawah menunjukkan amalan yang diikuti oleh wg96.
| Rekod | Sebab wg96 menyimpannya | Tempoh |
|---|---|---|
| Profil akaun | Untuk menguruskan akaun, bonus dan tahap VIP anda | Selagi akaun masih aktif |
| Sejarah deposit dan pengeluaran | Untuk menyelesaikan pembayaran dan menangani sebarang pertikaian | Mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan rekod kewangan selepas transaksi |
| Dokumen pengenalan diri | Untuk mengesahkan semakan umur 18+ dan padanan nama | Sehingga semakan selesai dan tempoh penyimpanan rekod tamat |
| Transkrip live chat | Untuk tindak lanjut kes dan semakan kualiti perkhidmatan | Sehingga pertanyaan ditutup, kemudian diarkibkan |
Setelah akaun ditutup, profil dan data permainan tidak lagi digunakan untuk sebarang tujuan kecuali rekod tersimpan berkenaan. Mesej promosi akan dihentikan pada hari yang sama.
Kuki dan Data Peranti di wg96
wg96 menggunakan sejumlah kecil kuki pihak pertama. Satu daripadanya memastikan anda kekal log masuk semasa berpindah antara halaman. Satu lagi menyimpan tetapan bahasa dan paparan ringgit anda. Satu lagi membantu mengesan sesi yang kelihatan telah diambil alih oleh pihak lain. Tiada satu pun daripadanya yang menyampaikan nama anda kepada pihak ketiga.
Anda boleh memadamkan atau menyekat kuki melalui pelayar anda. Menyekat kuki log masuk bermakna halaman log masuk wg96 tidak akan mengekalkan status log masuk anda, manakala menyekat kuki keselamatan boleh mencetuskan langkah pengesahan tambahan. Itu pilihan anda, dan ia tidak akan menjejaskan akses anda kepada baki atau dokumen anda.
Hak Anda Terhadap Data Akaun wg96
Pemain di Malaysia boleh mengetahui apa yang wg96 simpan tentang mereka, meminta pembetulan, atau meminta supaya data tersebut dipadamkan. Setiap permintaan mengikut laluan yang sama:
- Buka Live Chat 24/7 dan mulakan dengan "privacy request" supaya kes terus diarahkan ke meja yang betul.
- Jawab semakan identiti ringkas. Kami tidak akan mendedahkan data akaun kepada sesiapa yang tidak lulus semakan tersebut.
- Kami akan mengesahkan apa yang disimpan dan apa yang boleh diubah. Nama, nombor telefon bimbit dan alamat boleh diperbetulkan sekali dokumen sokongan dikemukakan.
- Untuk pemadaman, penutupan akaun akan menyingkirkan profil dan data permainan daripada sistem aktif. Rekod transaksi dan pengesahan yang diwajibkan oleh peraturan perjudian untuk kami simpan akan kekal dalam arkib dan tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain.
- Untuk pemasaran, nyatakan berhenti sekali sahaja dan nama serta nombor anda akan dikeluarkan daripada senarai promosi.
Amalan Keselamatan di Sebalik wg96
Trafik antara peranti anda dan wg96 adalah disulitkan. Akses kepada rekod akaun dihadkan kepada kakitangan yang peranannya memerlukannya, dan setiap capaian dikaitkan dengan akaun pekerja berkenaan. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan bukan dalam format yang boleh dibaca. Kelayakan pembayaran disimpan oleh rakan pembayaran; wg96 hanya menyimpan rekod transaksi, bukan kata laluan perbankan anda.
Jika anda mengesyaki orang lain mengetahui kata laluan wg96 anda, tukarkannya di bahagian akaun terlebih dahulu, kemudian maklumkan kepada live chat supaya sesi yang sedang aktif dapat ditutup. Lakukan perkara yang sama jika terdapat mesej yang mendakwa datang daripada wg96 dan meminta dokumen, TAC atau pindahan wang.
Penting untuk diingat: wg96 hanya mengumpul dokumen melalui borang muat naik dalam akaun anda. Kami tidak pernah meminta kata laluan perbankan, PIN dompet atau TAC melalui sembang, dan tidak pernah meminta anda menghantar dokumen ke nombor peribadi atau pautan luar.
Perubahan pada Dasar Privasi wg96 Ini
Apabila cara wg96 mengendalikan data berubah, halaman ini akan dikemas kini dan versi baharu berkuat kuasa pada hari ia diterbitkan. Jika sesuatu perubahan mempengaruhi maklumat yang diberikan semasa anda mendaftar, ia juga akan dimaklumkan dalam kawasan akaun anda. Baca sebelum anda menerima bonus baharu, kerana terma bonus dan terma data biasanya berubah serentak.
Menghubungi Pasukan Data wg96
Sembang langsung adalah laluan terpantas dan beroperasi 24/7, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum. Mulakan dengan "privacy request" dan ejen akan membuka tiket dengan pasukan data dan bukannya menjawab menggunakan skrip standard. Soalan umum tentang deposit, aplikasi atau pengesahan boleh dirujuk di pusat bantuan pada halaman Soalan Lazim wg96.